CIUDAD DE MÉXICO. En un mundo digitalizado no solo es básico que las empresas estén en internet, sino que se comuniquen a través de las redes sociales, pero si no comprendes el uso específico de cada red, te arriesgas a que tu mensaje no logre el objetivo que buscas.

"Yo no puedo pretender postear el mismo mensaje [en todas las redes sociales] si entiendo que no todas las personas están en todas las redes. Incluso, aunque todos estuviéramos en todas las redes, os metemos por motivos diferentes", mencionó Daniela Zamudio, mercadóloga, durante la clase virtual Comunicación Efectiva que impartió el 10 de febrero pasado.

La e-class es parte de la oferta de educación continua de Dalia Empower, enfocada a mujeres profesionistas y emprendedoras.

La también fundadora de la plataforma para emprendimientos Desde Cero, detalló que cada red social constituye para cada persona un momento de consumo diferente. Por ejemplo, el correo electrónico se revisa continuamente porque es básico para el trabajo; Instagram puede constituir un momento de relajación; Facebook puede ser una vía para buscar promociones en productos o compartir un momento familiar.

Cursa en Dalia Masters: Storytelling: controla tu narrativa, con los productores de la serie Monarca de Netflix, Billy y Fernando Rovzar

"En la medida en que entendamos que es un momento diferente para cada red, vamos a poder discernir mejor el tipo de mensajes que queremos comunicar en cada una", mencionó Zamudio.

En resumen, cada red tiene usos específicos que debes conocer para lograr una comunicación efectiva. Daniela Zamudio, quien ha participado en Ted Talks, explicó a las participantes de la clase cuáles son esos usos en algunas de las redes más utilizadas hoy.

Usos para cada red

Facebook

• Darte a conocer
• Ganar visibilidad
• Fidelizar clientes
• Comunicar promociones

LinkedIN

• Buscar nuevas colaboraciones
• Facilitar relaciones con otras marcas
• Crear imagen corporativa

YouTube

• Darte a conocer
• Ganar visibilidad
• Fidelizar clientes
• Comunicar promociones

Instagram

• Mostrar productos
• Crear comunidad
• Mejorar la imagen de marca

Twitter

• Saber qué se dice de tu marca
• Servicio al cliente posventa
• Dialogar con los usuarios

Lee más: Storytelling: consejos para presumir el corazón de tu marca con una gran historia

Daniela Zamudio también impartirá el Taller en línea Comunicación Efectiva que iniciará el 2 de marzo de 2021. El objetivo del programa es que las personas participantes descubran las claves para comunicar con éxito y mejoren con ello sus relaciones laborales y personales.

El taller está integrado por cuatro módulos: Personal Branding; Storytelling; Public Speaking y Challenge de Comunicación.

Recomendamos: ¿Cómo armas tus redes de contactos? Son oro puro para tu liderazgo