Design Thinking: Innovación Centrada en las Personas

Si pensamos en Design Thinking, pensamos en soluciones y sobre todo, ¡en entender a nuestro usuario! Durante clases navegarás por todas las etapas de esta metodología. Primero, reconocerás el desafío al que se enfrenta tu empresa; luego comenzarás a pensar como tu usuario, para ello reconocerás cuáles son tus usuarios extremos, cuál es su customer journey y cómo realizar un trabajo de campo. Después, descubriremos cómo funcionan las historias, halladas a partir de las entrevistas, y las filtraremos por temas. Una vez que tú y tu equipo hayan conocido las historias resultantes de las entrevistas, vamos a realizar una lluvia de ideas y las filtraremos. De las ideas ganadoras, pasaremos al prototipado y testing.

Alianza Crehana - Dalia

Dalia se alió con Crehana para traer a su comunidad los mejores cursos sobre marketing y negocios. Crehana se enfoca en desarrollar contenido de marketing, negocios y web con los mejores expertos en los temas de América Latina.

¿Para quién es?

Estudiantes con diferentes tipos de background, que quieran potenciar sus conocimientos en design thinking y comenzar a aplicarlo en su propia empresa o sus procesos de trabajo.

¿Cuál es el contenido?

  • Innovación y Design Thinking
  • El papel de la creatividad, ¿hasta dónde podemos intervenir?
  • Tipos de desafíos o problemáticas
  • Observar: qué es salir a campo, cuáles son las herramientas que tenemos a la mano y cuál es la importancia de investigar.
  • Tipos de preguntas que nos hacemos en la etapa de desafío
  • Tu equipo de trabajo, ¿quiénes deben conformarlo?
  • Empatizar: cómo aplicar un mapa de la empatía, el reconocimiento de usuarios extremos y el desarrollo de su journey.
  • Tipos de investigación: entrevistas y etnografías
  • El paso a paso para desarrollar una entrevista
  • Síntesis: la importancia de las historias y los temas
  • Idear: conocerás qué preguntas hacer antes de empezar a idear, cómo realizar una lluvia de ideas y cuál es el filtro posterior a ella.
  • Prototipar: qué es un prototipo, tipos de prototipado y testing
  • Prototipos para diseño organizacional y procesos de trabajo dentro de empresas, ¿cómo funcionan?
  • La resistencia frente a nuevas metodologías
  • Cómo medir los resultados obtenidos y conducir decisiones a partir del Design Thinking


Compartir

Quiero asistir